Bestelprocedure

Hieronder vindt u de stappen van de bestelprocedure:

1. Plaats de gewenste artikelen in het winkelmandje.
2. Zodra u klaar bent met winkelen, gaat u naar het winkelmandje en klikt u op "bevestig uw bestelling".
3. Vul uw inloggegevens in of maak een account aan (tenzij u reeds bent ingelogd)

  • a. Indien u een account aanmaakt, kunt u een suggestie geven voor uw vakhandelaar. Deze kunt u bijvoorbeeld vinden op de catalogus van HoutDepot welke u bij uw vakhandelaar hebt meegekregen. Indien u geen suggestie invult, zullen wij u koppelen aan een vakhandelaar bij u in de buurt.
  • b. Na het registreren ontvangt u een mail met daarin uw inloggegevens. Hierdoor kunt u in de toekomst sneller en gemakkelijker bestellen.

4. Vervolgens kunt u eventueel nog een opmerking toevoegen en uw bestelling afronden door op "bevestig uw bestelling" te klikken.
5. Zodra u uw bestelling heeft afgerond krijgt u een bevestigingsmail van HoutDepot.
6. HoutDepot zal vervolgens uw bestelling doorsturen naar uw gekoppelde vakhandelaar.
7. Vervolgens wordt uw bestelling verwerkt en klaargezet voor verzending naar de vakhandelaar.
8. U ontvangt een e-mail wanneer de bestelling verstuurd is naar uw vakhandelaar.
9. Vervolgens zal de vakhandelaar contact met u opnemen (telefonisch of per e-mail) dat uw bestelling gereed staat om afgehaald te worden.

Mocht u af willen wijken van deze bestelprocedure, kunt u contact opnemen met uw vakhandelaar of via het contactformulier als u nog niet gekoppeld bent aan een vakhandelaar om de mogelijkheden te bespreken. U kunt uw gekoppelde vakhandelaar vinden in uw account.